Tesorería General Seguridad Social TGSS Benidorm Nº4

Acudí a una acreditación de identidad para un certificado digital el 24 de enero de 2025 con mi suegro de 90 años en silla de ruedas y con oxígeno. Acudí sin cita siguiendo instrucciones de la pagina de FNMT. La responsable que estaba ese día no mostró ninguna sensibilidad hacia nuestra situación y nos derivó a la sede de la calle Jupiter donde, específicamente, la FNMT indica que es necesario acudir con cita previa. Un cero en empatía y comprensión de una persona cuyo salario público pagamos todos. Afortunadamente en la calle Jupiter la experiencia fue al contrario encontarndo personal amable, empático y proactivo.

Investigados actualmente por estafar al estado , con gente muerta cotizando y cobrando, también con gente mayor muy mayor , .. preparaos se acercan tiempos máximos divertidos para los ciudadanos españoles!

Es una vergüenza como te atienden en estas dependencias los funcionarios públicos que pagamos con nuestros impuestos hemos venido a presentar un documento propio de la tesorería de la seguridad social y nos dicen que nos vayamos a nuestra casa y lo presentemos nosotros telemáticamente con nuestro ordenador haciendo una foto esa es toda la molestia que estas personas se toman en ciudadanos que pagan sus impuestos es una vergüenza como te atiende el funcionario de pelo blanco de la mesa dos que es que no te quiere ni ayudar con lo fácil que es recogerte un documento y darte un justificante de la presentación de estos documentos como se ha hecho en esta tesorería de la seguridad social y en la de Alicante cada vez que es alguien ha querido presentar este mismo documento es una vergüenza es una vergüenza

Al llamar por teléfono,no te dan opción de hablar,te ponen una grabación y cuelgan,un auténtico mal funcionamiento y mala gestión

No se como gestionaran las cosas, pero por mi experiencia pedir cita es una odisea en la seguridad social y como aquí nunca tienen pues nos j...., si tanto problema tenéis, que toda la seguridad social tengan horario por la tarde y mañana, como la mayoría de trabajos en España que sois un servicio publico.

Bueno, lo de las reseñas negativas a este lugar no es nuevo no? Te pueden atender mal en cualquier sitio, en una panaderia, en el bus...o aqui mismo en la TSS, pero es que este sitio ya va mas alla de atender mal, ya lo que hacen aqui en este sitio, es denigrante, humillante y penoso. Ademas de tratarte mal, como ciudadano uno acude aqui a buscar respuestas, normalmente yo no se como se hace tal tramite, o este otro, entonces acudo aqui, que es el ente que brinda el gobierno a que ayude a ciudadanos. Sea el gobierno que sea. Y esta gente lo unico que te dice (luego de estudiar, y aprobar un "examen" y tener la vida resuelta) Es: Eso se hace por internet, aqui no. Aha, pero la seccion donde llevo intentando entrar esta caida hace 1 mes...luego no podre pagar, me sumaran intereses....y asi vamos. Esta gente tiene menos empatia...aprobaron el examen, y ahi estan, como hormigas en un hormiguero viviendo el cuento. Ya no es que sales de ahi enfadado, sino que sales frustrado, amargado, vas con un problema y sales con 3. Pides informacion y no te la dan, te remiten a internet. Quieres ponerte al dia, y no te lo pone facil. No se si alguien de este lugar se le da por buscar sus propias reseñas, pero muchas veces haceis que la gente se vaya incluso llorando de este lugar al no tener respuesta. No pido que se me acaben las deudas magicamente! pero si que me orienteis! Luego pasan cosas y os preguntais "que habra pasado por su cabeza..." Si cuando uno va en las ultimas, pidiendo orientacion pasais de esa persona.

Gente totalmente incapaz de dar un servicio de ayuda al publico, acudo al lugar a 10 minutos de su apertura. Abro la puerta para saber si mi tramite requiere de cita previa (se perfectamente que no porque lo he contrastado) así me espero o me voy. La señora de recepción no me da lugar a preguntarle nada y se limita a decirme que esta cerrado mientras sigue de charreta con su compañera en la misma puerta. Una vez dentro le indico el tramite que quiero hacer, me manda a un punto de orientación donde me dicen que tengo que ir con cita previa y se que no es así, además cabe destacar que aunque fuese así no había absolutamente nadie en toda la oficina y me podían haber hecho la gestión perfectamente. Refugiados totalmente en las operativas para no trabajar… señores les doy un consejo y a la vez nos hacen un favor a todos los ciudadanos, si se sienten quemados o simplemente no les gusta lo que hacen. Vayanse a trabajar a otra parte donde no tengan que tratar con personas. La verdad que es una pena que cuando mas la sociedad necesita de ayuda y de personal implicado te encuentras con gente que va su puesto de trabajo a calentar la silla, renovacion de personal ya!!! Gente joven con ganas de ayudar y dar SERVICIO!!!!! Lo peor que la funcionaria que me atiende aun viendo mi descontento, en lugar de ofrecerme una solucion me da un papel para que valore la atención, tranquila que ese papel se que no va a ninguna parte pero esto si hace pupa. Espavilad de una vez y ayudad a la gente.

El servicio fue rápido y eficiente, lo que me molestó es que la chica que supuestamente se encarga de la "Atención al público" era la más antipática y despreciable que he conocido nunca. Había un pobre hombre que necesitaba sacar su vida laboral y no había cogido un ordenador en su vida. La mujer, lejos de ayudarle estuvo todo el rato diciéndole que no le hacía caso (¡Qué va a saber el pobre hombre si en su vida ha tocado un ordenador!). Tras esto, me tocó el turno a mí, que casualmente, también tenía que imprimir la vida laboral, en un primer momento, al ver que no me dejaba acceder la mujer me "ayudó" de mala manera consiguindome mi número original del SIP (ya que era el beneficiario) y más tarde me dijo literalmente " Lo que pasa es que no me haces ningún caso, quita que si no tu no sabes salir de aquí" (Todo eso porque tardé 10 segundos en mirar el informe entero y no darle a imprimir.) Ojalá pueda cambiar su actitud y mostrar un poco más de respeto por la gente que está allí. Reciban un cordial saludo.

Uno va a solicitar ayuda por algo con lo que te pueden ayudar ellos perfectamente ya que es la oficina que se dedica a eso y no... te mandan a intentar hacerlo de nuevo por internet...