Centro Seguridad Social INSS Manzanares Nº3

Pésima atención. Mi cita no les consta en su sistema. No les basta que les muestre el sms y confirmación de cita y en lugar de atenderme tengo que escuchar las quejas y extrañezas de la Sra, Directora en un tono desabrido y antipático dedicando mucho más tiempo a intentar esclarecer el fallo del sistema que a orientarme y facilitarme de una forma clara e inteligible. A los pocos minutos empieza a dar por concluida la cita con el pretexto de que tiene más gente a la que atender. Un cero de valoración. Pésimo servicio.

Un panda de vagos, al nivel medio del funcionario publico español. Fuí a hacer una consulta, la oficina estaba vacia......y me ducen que tengo que pedir cita!! Cuandp habia cuatro funcionarios xalentando su silla y mirandome........lamentable.

La oficina completamente vacía, llego y me toca esperar porque no están. A los 10 minutos entran 3 trabajadoras tranquilamente, ni siquiera saludan, pasan y se ponen a charlar y de risas, las 3 o 4 mesas que tienen vacías, nadie atendiendo, llevo más de media hora y sigo esperando a que les apetezca atenderme. Y luego dirán que trabajan mucho… De vergüenza.

Sencillamente una vergüenza. Llegas a la hora de tu cita previa, te encuentras la puerta cerrada y seguridad no está pendiente de quién llega o no. Cuando llevas diez minutos esperando aparece el servicio de seguridad y te pregunta que si tienes cita previa, le dices que sí y te contesta que cómo no lo has informado....¿perdón? La puerta está cerrada y a nadie he visto cuando me he asomado a través del cristal. Entro, comienzo a preguntarle dudas en relación a la prestación que voy a solicitar y a la señora que me atiende, parece que le molesta ya que me dice que hemos gastado 12 minutos de los 20 de los que dispone para atenderme, ehhhh ¿perdón de nuevo? La oficina completamente vacía y con la puerta cerrada con llave les molesta para atender a la gente con profesionalidad??? Fui a finales de agosto, y conseguí realizar la tramitación de mi prestación, pero la resolución de la misma, que en teoría la recibiría por correo, no lo ha hecho aún. Podéis imaginaros que si atender de uno en uno les molesta y lo hacen muy profesionalmente, ya ni os cuento los días que llevo llamando para que por favor, me digan qué debo hacer para recibir mi resolución...evidentemente tampoco cogen el teléfono, ahhhh claro!!! Tendré que pedir cita previa, que me la den para dentro de una semana como me dieron la presencial y ya entonces me atenderán como si fuera cualquier otra cosa distinta a un ser humano. Tal y como comencé mi comentario lo finalizo, UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA LA ADMINISTRACIÓN. En mi caso puedo decir que no necesito la prestación de manera urgente, pero hay muchísimas familias que sí y fue en lo primero que pensé cuando cuesta tanto que te atiendan.

Amabilidad por parte de la guarda jurado y de la funcionaria que me ha atendido, que te sorprende muy agradablemente porque por lo general el trato en este tipo de oficinas es deleznable. Muy bien.

La gente muy amable y hacen muy bien su trabajo. Muchas gracias!!!

Muy rapido todo.

Muy protocolaria y burocratizada.

Atención excelente de todo el personal