Dirección Provincial Seguridad Social INSS Palencia Nº0

El trato y maneras de la señora que atiende en la entrada para Tesorería No merece el puesto Parece tener enemistad o similar Y otras personas trato de favor El hombre de Seguridad hace mucho mejor el trabajo que esta señora Y las chicas de dentro muy bien Pero esta señora no tendría que estar ahí

Fui para pedir cita en el I N S S.y la persona que me atendió me dio la cita y me dijo los documentos que tenía que aportar.,me atendió bien. Pero sin embargo la persona de seguridad mal,me dio una mala contestación por hacerle tres preguntas. me parece vergonzoso ese trato,que para eso el esta ahí, para informar.

Ayer día 18/07/24, tenía cita a las 9 de la mañana para que me atendiesen para darme la resolución como ahora es todo telemáticamente, pues no tenía mucha idea de hacerlo. El caso que llegó allí el vigilante muy amable le enseñó que tengo cita a las 9 y bueno me manda coger numero el 07, ya llega mi turno paso a las oficinas inns se lo comento a la señorita muy amable y me dice que es en tesorería la mesa de al lado. Está señorita muy amable también me dice que como no había entrado a las 9, pues la cuento lo mismo que el vigilante me dio número y me tocó esperar. Me dice ven conmigo a las oficinas de adentro que ahora te atiende, la dije gracias y espere a que me llamase. Vino una señora que me mandó pasar y sentarme. Desde el primer momento me pidió mi DNI y la dije que yo no podía aceder para que me diesen la resolución telemáticamente, de primeras está señora muy despota, me dijo que yo no la contase mi vida que si no hibamos a estar toda la mañana. Mete mis datos en el ordenador diciéndome que yo no estaba de baja que si había ido a la mutua intentando explicarlar mi situación y volviendome a repetirme que no la contase vida, que yo no me estaba enterandome de nada haciéndome llorar por el trato vejatorio hacia mi. Se acerca a una mesa de un chico diciendo que si podían darme certificado electronico el chico le dice que si, y después la dice a su compañera que si me puede ayudar, la chica de al lado un encanto de persona me lo explico me ayudó, justo en esos momentos se acerca a la mesa está individua y me dice que ellos no son ninguno demonios yo sin haber abierto la boca. Me parece lamentable que haya personas incompetentes y maleducas que no saben resolverte una duda que para esos están. Está señora no se su nombre pero tienen unos aires muy subidos con gafas de pasta dura color negro, el pelo rubio tirando a castaño media melena y la voz como si se habría comido un cartón de cigarrillos, por si le tocase alguien está individua para poder abstenerse al trato vejatorio que tiene con el ciudadano. Ojalá alguien tome medidas y la bajen los humos a esta personaje

me parece vergonzoso un dispendio monumental para un edificio nuevo en palencia,seis ventanillas con personal sentado sin atender a nadie y sin llamarnos ,que venimos de un pueblo lejos,y encima nos toca esperar teniendo cita.hasta el segurata estaba crecido recriminándonos la solicitud de ser atendidos,colando a otra gente delante.lo peor es la ignorancia y la pontificación de la señora que nos atendió,no conoce la legislación que debe aplicar y se negó a cumplir con du obligación de gestionarnos el trámite basándose en su error de ignorancia.in-creíble.

Muy contento con la visita la centro, se cumplen todas las medidas sanitarias y todo el personal, desde el guardia de seguridad hasta las personas que tramitaron mi pedido fueron super amables, respondieron todas mis dudas y me dieron indicaciones para futuros trámites. Para alguien que no conoce como se mueven este tipo de trámites, el que ayuden e indiquen de forma tan amable es bien recibido y se agradece un montón.

no cojen el telefono no hacen caso y cobran un sueldo pides cita previa para que te llamen por telefono y tardan 40 dias en dartela intentas pedir cita presencial y es imposible , no entiendo esta gente desde lo del virus esta en la edad de piedra solo atienden para cobrar los pagos indebidos

Cuando fuimos a informarnos,la persona que nos atendió fue muy atenta y eficaz, cuando fuimos a llevar la documentación, nos atendió otra persona diferente, e igualmente. Sé agradece encontrar personas así

No hay manera de coger cita. No se dan cuenta que el sistema de citas online o por teléfono no funciona? Los trabajadores de alli bien, ellos no tienen la culpa de que a nivel nacional las citas sean una catástrofe

Muy mala la atención.vaz directamente ala oficina .o llamas y te dicen que llame para pedir cita y te dan para un mes .cuando vez 30 personas allí cobrando sin hacer nada