Antes de iniciar el proceso de solicitud de cita previa, es recomendable que revises lo siguiente para evitar errores o interrupciones durante el trámite:
- Asegúrate de tener tu DNI o NIE en vigor. El sistema te pedirá introducirlo para identificarte, tanto si haces el trámite online como por teléfono.
- Define con claridad el motivo de tu cita. Puede ser para pedir una pensión, tramitar una baja, modificar tus datos o resolver dudas. Elegir el trámite correcto evitará que tengas que repetir la gestión.
- Conoce tu código postal, ya que el sistema asigna la oficina correspondiente según tu zona. Si introduces mal este dato, podrías acabar con una cita en una oficina que no te corresponde.
- Intenta acceder al sistema a primera hora de la mañana. A menudo, las citas se renuevan a primera hora y es cuando hay más disponibilidad en todas las oficinas.
- Si ya has solicitado una cita y no vas a poder asistir, cancélala cuanto antes. El sistema no te permitirá pedir una nueva hasta que no hayas anulado la anterior, y podrías quedarte sin opción de modificarla a tiempo.
Puedes solicitar tu cita previa con la Seguridad Social de dos formas: usando certificado digital o sin él. Ambas opciones están disponibles en la web oficial, y cada una tiene su propio proceso. A continuación, selecciona el botón que corresponda según tu situación y accede al tutorial detallado paso a paso para pedir tu cita sin errores.
Si lo prefieres, también puedes pedir tu cita previa con la Seguridad Social por teléfono, llamando al 91 541 25 30 o al 901 10 65 70 para trámites relacionados con pensiones y otras prestaciones del INSS.
Pedir cita en la Seguridad Social CON CERTIFICADO DIGITAL
A continuación te mostramos cómo pedir cita en la Seguridad Social paso a paso utilizando tu certificado digital.
Accede a la web oficial de SEGSOCIAL
Lo primero que debes de hacer es entrar en la página oficial de la Seguridad Social a través del siguiente botón
Haz clic en "Obtener"
En el listado de opciones que aparecen, debes de seleccionar "Obtener cita previa para pensiones y otras prestaciones (INSS)" y posteriormente hacer clic en "Obtener".
Pulsa sobre el botón "DNIe o certificado"
Elige la opción de DNI Electrónico o certificado digital, también puedes escoger la opción de Cl@ve permanente o Cl@ve Móvil, pero en esta sección nos centraremos en la opción de certificado digital.
Rellena los datos del formulario
Si tienes instalado correctamente el certificado digital en tu dispositivo, se te redirigirá a la plataforma para poder introducir los datos para la cita, comenzaremos por introducir los datos personales que falten, tales como el número de teléfono móvil y un email (este último no es obligatorio, pero te recomendamos ponerlo para poder recibir los detalles de la cita en tu correo electrónico).
También tendrás que describir el motivo de la cita, con un mínimo de 25 caracteres, y posteriormente seleccionar el tipo de cita que deseas. Si tienes prisa, puedes seleccionar para que te den la cita más próxima que haya en cualquier centro. Si no te corre prisa, puedes seleccionar la oficina del centro más cercano. Eso depende de las necesidades de cada uno.
Una vez hayas completado todos los campos, haz clic en el botón "Continuar".
Selecciona un trámite de cita previa
Es hora de seleccionar el trámite del motivo de la cita previa en la Seguridad Social, para ello podrás seleccionar alguno de estos:
- Atención telefónica mediante cita: Recibirás una llamada del personal de la Seguridad Social a la hora indicada en tu cita. No debes acudir a la oficina presencialmente.
- Certificado digital o Cl@ve Permanente: Solicitud de emisión o activación del certificado digital o del sistema Cl@ve Permanente para poder realizar gestiones online de forma segura.
- Solicitud de pensiones: Trámite para pedir pensiones contributivas como jubilación, incapacidad permanente, viudedad, orfandad o en favor de familiares.
- Solicitud de otras prestaciones (excepto IMV): Incluye ayudas por nacimiento y cuidado de menor, prestaciones por incapacidad temporal, asistencia sanitaria, prestaciones familiares y por riesgo durante el embarazo o lactancia.
- Solicitud del Ingreso Mínimo Vital: Gestión de la ayuda económica destinada a garantizar un nivel mínimo de ingresos para personas y familias en situación de vulnerabilidad económica.
Selecciona la oficina, el día y la hora de la cita
En esta pantalla tendrás que empezar de izquierda a derecha, seleccionando primeramente la oficina de la seguridad social que quieres, el mes que quieres la cita, el día que quieres la cita y la franja horaria que mejor se adapta a tus necesidades.
Posteriormente, haz clic en "Continuar".
¡Cita solicitada correctamente en la seguridad social!
En la siguiente pantalla se te confirmará la cita y te dará un número de localizador que tendrás que anotar y presentar el día de tu cita. Ese mismo localizador te llegará vía SMS y también vía correo electrónico si lo facilitaste en el formulario.
También podrás descargar un PDF con los detalles de la cita en el enlace que dice "Descargar PDF".
Pedir cita en la Seguridad Social SIN CERTIFICADO DIGITAL
A continuación te explicamos cómo pedir tu cita previa en la Seguridad Social sin necesidad de certificado digital, de forma sencilla y paso a paso.
Accede al portal oficial de SEGSOCIAL
En primer lugar, accede a la web oficial de la seguridad social a través del siguiente botón:
Haz clic en la opción "Obtener"
En el listado de opciones, selecciona "Obtener cita previa para pensiones y otras prestaciones (INSS). Sin certificado" y haz clic en "Obtener".
Rellena todos los datos solicitados
En esta pantalla, deberás de rellenar todos los datos que se te piden. Incluso aunque el correo electrónico sea opcional, te recomendamos rellenarlo, ya que ahí recibirás el número de identificación de la cita.
Un paso donde se bloquea mucha gente es en el motivo de la cita, ya que este debe de tener una extensión mínima de 25 caracteres. Así que describe bien cuál será el motivo de tu cita.
Una vez hayas rellenado todos los datos correctamente, haz clic en "Continuar".
Selecciona el trámite a gestionar
Tienes que seleccionar un trámite de la lista para la cita previa.
Selecciona el centro, el día y la hora
Selecciona ahora el centro en el que quieres la cita, la fecha y la hora y haz clic en "Continuar".
¡Cita solicitada correctamente!
Ya está la cita en la seguridad social gestionada correctamente. Te llegará un SMS y un email con la información de tu cita. Recuerda anotar el número de localizador para mostrarlo a la persona que te atienda.
A continuación, te mostramos los cinco trámites más frecuentes que requieren cita previa en la Seguridad Social:
- Pedir cita para solicitar la pensión de jubilación: si te acercas a la edad legal de jubilación, necesitas cita para iniciar el trámite y aportar la documentación necesaria.
- Pedir cita para tramitar una pensión por incapacidad permanente: si no puedes trabajar por motivos de salud, deberás gestionar esta ayuda con cita previa ante el INSS.
- Solicitar cita para el Ingreso Mínimo Vital: si tienes ingresos bajos y cumples ciertos requisitos, puedes pedir esta ayuda social con una cita presencial o telefónica.
- Pedir cita para dar de alta o baja en la Seguridad Social: útil para autónomos, trabajadores o representantes que necesitan registrar o cesar una actividad.
- Solicitar cita para modificar datos personales o bancarios: si cambias de dirección, número de cuenta o teléfono, puedes actualizar tu información mediante este trámite.
Si no puedes asistir a tu cita en la seguridad social, te recomendamos que la anules haciendo clic en el siguiente botón. Nosotros te explicaremos paso a paso cómo hacerlo.
